Sicheres Auftreten, stilvolles Verhalten und gute Umgangsformen sind heute der Schlüssel zum Erfolg!
Professionelles Auftreten im Beruf ist nur möglich, wenn Verhalten und Erscheinung authentisch und angemessen sind. Kenntnis von modernen Umgangsformen und Regeln der Etikette ermöglichen es, auch in schwierigen Situationen gelassen zu sein und zu entscheiden, was Sie tun können, damit sich alle beteiligten mit Wertschätzung und Respekt behandelt fühlen.
Mit vorzüglichem Benehmen meistern Sie selbstbewusster und gekonnter ein Kundengespräch, sei es beim Geschäftsessen oder beim Smalltalk.
Themen, die Sie interessieren könnten:
- erster Eindruck
- Nonverbale Botschaften durch Kleidung und Verhalten
- Moderne Verhaltensregeln und Höflichkeit
- Stil und Etikette im Alltag authentisch leben
- Etikette aktuell: Was ist veraltet, was gilt immer noch?
- Aufmerksamkeit und Wertschätzung
- Wichtige Kundenpflege
- Körpersprache - Signale senden, Gespräche lenken, Eindruck hinterlassen
- Tischetikette
- Sitzordnungen und Reden halten
- Rangordnung – geschäftlich und gesellschaftlich, die feinen Unterschiede
- Anrede, Titel, Vorstellen in verschiedenen Konstellationen
- Neue zusätzliche Etikette-Regeln in der Corona-Zeit!
Small Talk
- Gesprächsthemen für jede Situation
- Themen gekonnt wechseln
- Geschickt eigene Themen ins Gespräch bringen
- Die Kunst der richtigen Fragen
- Vom Smalltalk zum Business-Talk
- Wer bietet das Du an?
Allgemeines
- Kompetente Ausstrahlung - immer höflich und doch bestimmend
- Wer geht voran
- Umgang mit Ranghöheren und Rangniedrigeren
Andere Völker, andere Kulturen: Spezialisiert auf die indische Philosophie geben wir Tipps, was in der indischen Kultur wichtig ist.
Gerne entwickeln wir für Sie ein fachlich fundiertes und methodisch sorgfältig aufgebautes Etiketten – Seminar; Workshop, etc.